Autobus się spóźnił - dzwoń na skargę!

Numer telefonu czynny jest przez całą dobę i w każdy dzień tygodnia. Nowe rozwiązanie wprowadziło miasto Bielawa, które zarządza miejską komunikacją autobusową na terenie całego powiatu. Wszystko po to, aby zachęcić pasażerów do dzielenia się swoimi spostrzeżeniami na temat kursowania autobusów.
Uwagi te są bardzo cenne i mogą w zdecydowany sposób przyczynić się do podniesienia jakości świadczonych usług przez przewoźników. Telefon alarmowy ma wspomóc wprowadzony przed kilkoma laty do komunikacji miejskiej system GPS, który czuwa nad prawidłowym, a przede wszystkim punktualnym kursowaniem autobusów.
Przy telefonie dyżuruje pracownik Urzędu Miejskiego w poniedziałki, środy i czwartki w godzinach od 7.30 do 15.30, we wtorki od 7.30 do 16.00, a w piątki w godzinach od 7.30 do 15.00. W godzinach poza pracą urzędu oraz w weekendy, wszystkie zgłoszenia będą nagrywane przez automatyczną sekretarkę.
Kolejnym krokiem w celu udoskonalania komunikacji autobusowej w powiecie dzierżoniowskim, są trwające obecnie tzw. badania napełnień autobusów. Od kilku dni napotkać można w autobusach ankieterów, zbierających szczegółowe informacje na temat funkcjonowania poszczególnych linii. Akcja służy właściwemu dostosowaniu usług przewozowych do faktycznych potrzeb pasażerów. Badanie napełnień potrwa do 22 kwietnia.