Bielawa: Urząd oceniony na czwórkę

Klienci za pośrednictwem ankiety ocenili między innymi poziom świadczonych usług, kompetencję pracowników, dostęp do informacji oraz ogólną organizację pracy urzędu .Najnowsze badanie zostało przygotowane bardziej szczegółowo niż to przeprowadzone w 2009 roku. Po raz pierwszy bowiem w ankiecie znalazły się pytania skierowane wyłącznie do przedsiębiorców odwiedzających urząd. Można było również ocenić działalność poszczególnego wydziału, referatu, a nawet indywidualnego pracownika. Ponadto ankietowani mieli okazję do wypowiedzenia się na temat mocnych i słabych stron funkcjonowania placówki oraz podpowiedzieć co należałoby w urzędzie usprawnić.

Jak wypadła ta ocena? W skali od 1 – 5 klienci wystawili bielawskiemu urzędowi „czwórkę”. Zdecydowana większość ankietowanych pozytywnie oceniła poziom świadczonych usług w bielawskim urzędzie. Równie dobrze wypadło podsumowanie kompetencji pracowników i terminowość spraw przez nich załatwianych.