Europejski koszyk zakupów

Jadąc na wakacje, już się cieszymy z zakupów, jakich tam dokonamy. Może przywieziemy z Cypru ceramikę, a z Francji skrzynkę dobrego wina? Warto zaplanować swoje wojaże po europejskich sklepach z naszym przewodnikiem. Powstał po to, by dokonujący zakupów na rynku europejskim nie odbili się od zamkniętych drzwi sklepu, wiedzieli, jak reklamować buble, gdzie i kiedy są dozwolone wyprzedaże.

Jako konsument w UE, kupując produkty i usługi, jesteś chroniony przepisami prawa. Dzięki naszemu przewodnikowi zyskasz pewność siebie podczas robienia zakupów na europejskim rynku. Co ważne – niemal wszędzie wdrożono Dyrektywę 1999/44/WE dotyczącą sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji. Minimalny okres gwarancji wynosi w przypadku towarów dwa lata. Przyjmuje się, że każdy wykryty brak jakości, który uwidocznił się w ciągu sześciu miesięcy od daty dostawy, istniał w chwili dostawy. W tym okresie konsument ma prawo do przywrócenia zgodności towaru z jego zakładaną jakością. Może żądać wolnej od opłat naprawy lub wymiany towaru.
Istotne dla konsumentów jest również to, że po upływie sześciu miesięcy nadal objęci są ochroną przed wadliwymi produktami. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w ciągu dwóch lat, jednakże wówczas to konsument musi udowodnić, że brak zgodności istniał w momencie dostawy.
Niemal w całej Europie sprzedawcy nie są prawnie zobowiązani do wymiany towaru, jeśli nie jest on wadliwy. Wymiana towaru zależy od ich dobrej woli. Warto o tym wiedzieć, zanim dokonamy zakupu. Róbmy to z namysłem, by potem nie trwonić czasu na jałowe dyskusje.
Przewodnik, do którego opracowania walnie przyczynił się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zawiera informacje o prawach konsumenta w dwudziestu czterech państwach członkowskich UE. Omawiamy gwarancje, regulacje dotyczące cen, stosowane formy płatności, a także godziny otwarcia sklepów. Weź więc gotówkę, kartę płatniczą, przewodnik DZ – i ruszaj w drogę. Udanych zakupów!

Czy wiesz, że...